Algemene voorwaarden voor individuele behandelingen:
Na aanmelding wordt er een afspraak gemaakt voor een intake; deze intake wordt in rekening gebracht. We proberen bij de aanmelding al te kijken welke therapeut het beste past. Mocht het tijdens de intake duidelijk worden dat een andere therapie of therapeut meer aansluit dan wordt je daar verder ingepland. Bij de intake overleggen we of je rapportage aan de (huis)arts wenst, als dat niet het geval is zullen wij geen informatie delen. Ook delen wij geen informatie met zorgverzekeraars. Niets van jouw informatie komt bij de verzekeraar terecht, hooguit de factuur. Bij gestalttherapie of haptotherapie gebeurt dit pas nadat je zelf de factuur hebt ingediend.
‘De Praktijk Hoorn’ is niet aansprakelijk voor schade aan personen en/of eigendommen, evenmin is zij aansprakelijk voor diefstal of vermissing van persoonlijke goederen. Laat waardevolle spullen niet achter in de wachtkamer maar neem deze mee naar binnen in de behandelruimte.
Bij ziekte of afwezigheid van de behandelend therapeute proberen wij je zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Helaas kan het soms voorkomen dat wij je niet kunnen bereiken en je toch naar onze praktijk komt. Bij langdurige afwezigheid van de behandelend therapeut zullen wij, in overleg, de behandeling laten voortzetten door een van de andere therapeuten. Alle informatie die aan ons wordt verstrekt is vertrouwelijk en zullen wij ook als zodanig behandelen. De therapeuten van ‘De praktijk Hoorn’ zullen nooit mondeling of schriftelijk toevertrouwde informatie delen met derden, tenzij daar nadrukkelijk schriftelijk toestemming voor gegeven is.
Als wij twijfelen of wij de juiste therapie kunnen bieden, zullen we dit bespreken. Wij proberen dan, eventueel in overleg met de huisarts, te kijken waar je geschikte hulp kunt vinden. Wij zijn niet in de gelegenheid om 24-uurs zorg te bieden, we hebben geen crisisopvang. Indien je problematiek te ernstig is, zijn wij genoodzaakt je te terug te verwijzen naar de huisarts of andere behandelaars.
Betalingsvoorwaarden voor individuele behandelingen
Deze betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen de therapeut en de cliënt. De uitgebreide behandelovereenkomst voor Gestalttherapie vindt u onder een andere pagina.
Afspraken moeten uiterlijk 24 uur voor het tijdstip van de behandeling geannuleerd worden. Als je niet of te laat annuleert (binnen 24 uur) voor de afspraak is de therapeut gerechtigd de gereserveerde tijd in rekening te brengen. Dit houdt in dat 75% van de kosten in rekening worden gebracht. Deze behandeling kan niet bij de zorgverzekering gedeclareerd worden. Je krijgt dus zelf een nota thuisgestuurd per post of via de mail.
Wij hanteren een betalingstermijn van 28 dagen na de factuurdatum voor de nota’s die je zelf krijgt (dit is afhankelijk van de therapie die je volgt en van je verzekering). Als de nota niet binnen 28 dagen betaald wordt, ontvang je een betalingsherinnering. Indien ook deze betalingsherinnering niet wordt voldaan binnen 14 dagen na de factuurdatum van de betalingsherinnering, dan is de behandelend therapeut zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel door derden te laten uitvoeren. Alle buitengerechtelijke incassokosten verband houdende met de invordering van de gedeclareerde bedragen komen ten laste van de cliënt. De buitengerechtelijke incassokosten zijn vastgesteld op tenminste 15% van de hoofdsom met een minimum van Euro 35.
Bij betalingsachterstand is de therapeut gerechtigd -tenzij de behandeling zich hiertegen verzet- verdere behandeling op te schorten totdat de cliënt aan zijn/haar betalingsverplichtingen heeft voldaan.
De afgelopen jaren is er veel veranderd binnen de verschillende ziektekostenverzekeringen. Omdat het aanbod aan polissen en verzekeringspakketten zo enorm groot is, kunnen wij niet altijd overzien hoe jij verzekerd bent en waar je recht op hebt met betrekking tot vergoedingen. Als je bijvoorbeeld ook al zorg afneemt bij een andere zorgverlener dan gaat dit van jouw budget af. Het is daarom raadzaam om zelf in de gaten te houden op hoeveel zittingen of welk bedrag je recht hebt vanuit de verzekering. Bij onduidelijkheden dien je contact op te nemen met de zorgverzekering.
Indien er financiële problemen zijn bespreek dit dan met de behandelend therapeut. In overleg kunnen we een betalingsregeling afspreken.
Annulerings- en verplaatsingsvoorwaarden voor cursussen:
Het betreft de volgende cursussen: Mindfulness Meditatie (MBSR/MBCT), Mindfulness voor jongeren, Mindfulness voor kinderen, Mindfulness stiltedag, Ademtherapie volgens Buteyco methode, Compassie training.
Alle data en tijden van cursussen kunnen door omstandigheden wijzigen. Dit zal zoveel mogelijk in goed overleg met de groep plaatsvinden.
Indien de trainer door omstandigheden of ziekte de les niet kan geven zal deze worden overgenomen door een ervaren collega of de les wordt op een ander tijdstip aangeboden.
Gemiste bijeenkomsten kunnen niet ingehaald worden vanwege het karakter van de trainingen. In geval van genoodzaakte afwezigheid door onvoorziene omstandigheden zullen we in gezamenlijk overleg tot een passende oplossing proberen te komen.
Deelname aan de training is op eigen risico. Voor 95% van alle mensen is meditatie nuttig of tenminste niet schadelijk. Meditatie is geen alternatief voor medische of psychische behandeling. Wij raden deze training niet aan voor mensen met ernstige psychiatrische stoornissen. Schizofrenie en psychoses zijn een contra- indicatie voor meditatie. Ook bij persoonlijkheidsproblematiek zullen we kijken of de training passend is. We raden je dan aan eerst contact op te nemen met een arts of psychiater. Je kunt in dat geval deelnemen aan de training als er overleg is geweest tussen de trainer en de behandelend arts. Bij het intakegesprek zullen we naar deze informatie vragen.
Na opgave telefonisch of inschrijving via het inschrijfformulier (via de mail) wordt er van deelname uitgegaan.
Bij onvoldoende inschrijvingen, of andere omstandigheden is het mogelijk dat de cursus verplaatst wordt naar een later tijdstip of dat de training wordt geannuleerd. Indien er al inschrijfgeld is betaald zal dit worden terugbetaald.
Indien je niet bekend bent bij ‘De Praktijk Hoorn’ is er voor aanvang van de training een persoonlijke intake. Mocht bij de intake het advies zijn niet deel te nemen aan de training zijn er verder geen kosten aan de inschrijving verbonden.
Bij annulering (per e-mail) wordt het overgeschreven bedrag (deels) terugbetaald, dit hangt af van het tijdstip van annulering.
Verschuldigde kosten bij annulering door deelnemers van een mindfulness training of compassie training:
- Tot 5 weken voor de aanvang van de training: €25,- annuleringskosten.
- Tussen 5 en 3 weken voor de aanvang: 25% van het inschrijfgeld.
- Tussen 3 weken en 1 week vooraf: 50% van het inschrijfgeld.
De laatste week en tijdens de training: dient u het volledige cursusgeld te betalen.
Het inschrijfgeld dient uiterlijk een week voor aanvang van de training te zijn overgemaakt, je ontvangt een nota via de mail. Deelname is gegarandeerd na betaling van het cursusgeld.
Indien de training door de zorgverzekeraar vergoed wordt, kun je de nota pas na afloop van de training indienen. Je ontvangt binnen 7 werkdagen na de laatste les de definitieve nota. Mocht het niet haalbaar zijn om het volledige bedrag voor te schieten, dan kun je dit overleggen met de trainer. ’De Praktijk Hoorn’ is niet verantwoordelijk voor uitbetalingen van de zorgverzekeraar, stel je op de hoogte van de polisvoorwaarden of neem contact op met de zorgverzekeraar.